7 способов проверить баланс счета карты Альфа-Банк

Для клиентов Альфа Банка предусмотрено 7 способов узнать сколько денег осталось на зарплатной, дебетовой или кредитной карте. Таким образом запросить необходимую информацию могут все клиенты банка независимо от доступа в интернет и наличия денег на телефоне.

1. Узнать баланс по СМС

С подключенной опцией "Альфа-Чек" клиенты банка могут запрашивать сведения по счету посредством смс-уведомлений. Для этого отправьте сообщение с текстом "баланс" (с маленькой буквы и без кавычек) на номер 2265. Услуга доступна в России абонентам Мегафон-Москва, МТС и Билайн. Клиенты других сотовых операторов отправляют смс по номеру 8-903-767-22-65.

Важно! Пользователи банковских тарифов "Оптимум", "Максимум" и "Комфорт" получают услугу бесплатно. В противном случае требуется подключить опцию "Альфа-Чек" с ежемесячной оплатой в 79 рублей. Для корпоративных клиентов предусмотрена скидка 25%.

Через интернет по номеру карты

Узнать остаток средств на банковском счете можно в режиме онлайн. Достаточно авторизоваться в личном кабинете или мобильном приложении Альфа Банка и указать номер карты.

2. В личном кабинете «Альфа-Клик»

Личный кабинет "Альфа-Клик" — это платформа интернет-банкинга для клиентов Альфа Банка. В первую очередь авторизуйтесь на сайте, указав логин и пароль, предоставленный банком. Если данные для входа неизвестны, укажите номер карты, срок действия, а также телефон. На него придет СМС с логином и паролем. Далее:

• в навигационном меню личного кабинета выберите опцию "Карты";
• откроется информационное окно с перечнем обслуживаемых карточек;
• в таблице напротив срока действия и нужного счета появится баланс.

Чтобы получить более подробную информацию, нажмите на карту, по которой требуется узнать свой баланс. В большинстве случаев информация о состоянии счета выводится на экране сразу после авторизации в личном кабинете.

3. В мобильном приложении Альфа-Банка

Скачать официальное приложение Альфа Мобайл можно через мобильные маркеты для IOS и Android. После установки запустите приложение, нажмите на кнопку "Я клиент банка. Войти". Далее:

• выберите пункт "Войти по номеру", затем "Карты";
• укажите номер карточки, срок действия (месяц, год) и телефон;
• нажмите "Далее", ожидайте смс с кодом идентификации для входа;
• откройте раздел "Мои карты" и выберите нужную;
• на экране появится информация по балансу.

Справка. С помощью мобильного приложения клиенты банка могут управлять лимитами, отслеживая расходы и доходы.

4. По телефону горячей линии

Клиенты Альфа Банка могут узнать сумму остатка на карте в режиме реального времени и без доступа в интернет. Номер телефона горячей линии для москвичей +7 495 78-888-78, дли жителей регионов — 8 800 200-00-00. Совершив бесплатный звонок в телефонный центр, абонент услышит автоответчик, который предоставит данные по счету в автоматическом режиме. Особенности:

1. При звонке с номера, который зарегистрирован в банке, нажмите 1. Авторизация происходит автоматически, где пользователю предоставят информацию по счету в голосовом режиме после нажатия двойки.
2. При звонке с номера, который не зарегистрирован в банке, потребуется указать логин и пароль, которые используются при авторизации в Альфа-Клик. В режиме автоответчика нажмите 1, затем введите данные для входа на клавиатуре в формате логин#пароль#. Затем вновь нажмите 1. После успешной авторизации клиенту предоставят сведения по балансу.
3. Если возникли проблемы с авторизацией, свяжитесь с оператором, нажав 0.

Важно! Для удобства пользователей Альфа Банк разместил на главной странице сайта Альфа Консультант схему голосового меню. Ответьте на вопросы формы, позвоните по указанному номеру и нажмите комбинацию цифр, соответствующих запрашиваемой услуге.

5. С помощью USSD сервиса «Альфа-Диалог»

Если нет доступа в интернет или денег на мобильном счете, узнать баланс можно с помощью USSD-запроса в "Альфа-Диалог". Опция доступна всем клиентам банка, но только абонентам Мегафон, Билайн, МТС и Теле 2 и по номеру, зарегистрированному в системе. Введите команду *142# и нажмите "Вызов". Информация по счету появится на экране.

6. Узнать остаток денег на счете через банкомат или терминал

Проверить свой баланс можно в любом терминале или банкомате, который обслуживает карты Альфа-Банка. Для этого необходимо:

1. вставить карточку в считыватель или приложить к кард-ридеру;
2. ввести уникальный пин-код;
3. выбрать опцию "Посмотреть баланс";
4. выбрать "Вывести на экран" или "Выдать чек".

С информацией по счету можно ознакомиться на экране или чеке в зависимости от выбранной опции. При проведении операции через банкоматы Альфа-Банка комиссия не взимается.

7. Получить выписку о состоянии счета карты в отделении банка

Что нужно для получения выписки:

• предоставить документ, удостоверяющий личность;
• получить талон на обслуживание в отделении;
• обратиться к сотруднику с просьбой о предоставлении выписки.

После идентификации клиента сотрудник выдаст распечатку, которая содержит информацию по счету. При необходимости уточните дополнительную информацию.

Платная ли услуга проверки баланса

По телефону горячей линии, через мобильное приложение, личный кабинет, USSD-сервис, банкомат, терминал, а также при обращении за выпиской в филиал банка услуга предоставляется бесплатно. Смс-уведомления доступны только владельцам определенных банковских тарифов или при подключенной опции "Альфа-Чек" (59-79 рублей в месяц). При проверке баланса в банкомате другого банка может взиматься комиссия сервиса (от 15 рублей).